Un hébergeur exigeant
SOWELL Hôtels & Résidences gère ses propres exploitations, mais également celles d’investisseurs privés lui ayant confié la gestion de leur patrimoine.
Le groupe accueille plus de 350 000 clients par an.
SOWELL Hôtels & Résidences est gestionnaire de 34 établissements, répartis sur 18 destinations d’exception.
Sous la responsabilité du Directeur Général, le suivi quotidien de nos exploitations est assuré par des directeurs régionaux.
Ils ont pour principales missions, de superviser les directeurs de sites et veiller au bon fonctionnement des exploitations, dont ils ont la responsabilité. Ils s’attèlent avec exigence à offrir à notre clientèle une qualité de service irréprochable et la fidéliser.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos métiers, nos équipes sur sites ont été renforcées par des Ambassadeurs, dont l’unique mission est d’être au service de nos clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour en faire une expérience mémorable.
Le Staff : + de 1000 salariés
Nos équipes sont constituées de personnel qualifié et régulièrement formé pour répondre au mieux aux attentes de nos clients dans toutes les filières de l’hôtellerie.
Le siège : Support des exploitations
Le siège de l’entreprise situé à Aix-en-Provence est un véritable service support pour les exploitations. Ses équipes interviennent dans les domaines administratif, comptabilité, ressources humaine, commercial & revenue management, relations clients, marketing & communication, achats & fournisseurs et gestion des propriétaires.
